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聖歐翻譯使用計算機輔助管理係統,所有項目均詳細記錄客戶編號、訂單號以及客戶特征碼,我們可以在數秒之內調出客戶檔案和客戶曆史詞彙庫;一套完整的管理流程,從下單到售後服務;每個客戶均有指定的固定客服負責,熟悉您的曆史翻譯項目,從接單到服務,一人負責到底;在我們能力範圍內,不管你的需求有多麼著急,我們不收取任何加急費。


時間承諾

我們每天翻譯數十萬字的文字翻譯能力,但對於您來說,並不是越快越好,我們的翻譯是人工翻譯,為保證翻譯質量,請您告訴我們您的合理需求的精準時間。為此我們鄭重做出如下承諾:

千字以內小文檔,我們可以做到當日交付;

對於特殊需求的文檔(僅限瀏覽閱讀用途文檔),我們可以加急翻譯,滿足您的及時的需求;

遲於合約規定的翻譯時間交稿,接受承擔合同中規定的處罰金額;


時間對我們來說很重要

有的時候你並非期望我們在一個小時內交付譯文,您應該合理評估您需求譯文的具體時間,聖歐保證您的時間計劃之內交付您翻譯文檔。

充分的時間對於我們來說是必要的,請在與我們溝通的時候,給我們充分的時間。

聖歐翻譯公司每一個翻譯項目均指定專業的服務代表全稱跟蹤翻譯進度和服務客戶,當一個項目進程中出現跟預計的翻譯時間進度滯後時,會采取相應的措施,確保時間進度的保證。

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